Comunicar Séries de Faturação no portal da AT Autoridade Tributária pode ser um processo desafiador, especialmente devido a erros que dificultam o envio correto das informações. Neste artigo, analisamos os principais erros reportados e fornecemos algumas orientações para a sua resolução.
1. Erro 1110 – Data/hora por acertar
Este erro indica que o dispositivo utilizado para comunicação não está sincronizado com o horário correto. É essencial ajustar a data e a hora do sistema para garantir compatibilidade. Para mais informações, veja o vídeo explicativo.
2. Erro 1199 – Credenciais inválidas
O portal rejeita as credenciais fornecidas. Isso pode ser causado por:
• Utilização de uma password incorreta.
• Nome de utilizador ou subutilizador incorreto.
Certifique-se de que a password está atualizada e que o subutilizador foi configurado corretamente no portal da AT.
3. Erro 1200 – Utilizador ou subutilizador sem permissões adequadas
Quando as permissões para o serviço web (WSE) não estão configuradas, o sistema bloqueia o envio. Garanta que o subutilizador tem as permissões necessárias ativadas. Consulte o vídeo explicativo.
4. Erro 5000 – Erro genérico
Este é um erro abrangente e pode ser causado por múltiplos fatores, incluindo qualquer uma das causas mencionadas anteriormente. Quando este erro surge, é recomendável verificar todas as configurações.
5. Erro 102 – Subutilizador inexistente (novo)
Se o subutilizador não foi criado no portal da AT, a comunicação será rejeitada. Verifique se o subutilizador foi corretamente configurado.
6. Erro 113 – NIF inválido
Certifique-se de que o NIF (Número de Identificação Fiscal) utilizado é válido e corresponde às configurações da conta.
7. Erro 114 – NIF inválido (novo)
Assim como no erro 113, este problema está relacionado com o NIF. Garanta que o NIF está correto e válido no sistema.
8. Erro 118 – Chave de cifra inválida
Este erro ocorre quando a chave de cifra usada na comunicação não é reconhecida. Verifique se a chave foi gerada corretamente e que está ativa no sistema.
Dicas Gerais para Resolver os Erros
• Reveja todas as configurações antes de tentar novamente.
• Consulte os vídeos explicativos sempre que disponíveis para orientações detalhadas.
• Se necessário, entre em contato com o suporte técnico da AT para assistência adicional.
Este artigo destina-se a facilitar o entendimento e a resolução de problemas na comunicação de séries de faturação. Com as informações adequadas, será mais fácil evitar os erros mais comuns e realizar a comunicação com sucesso.
Se precisar de ajustes ou tiver mais detalhes a incluir não hesite em expor as suas dúvidas aqui.
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