Arquivo de Processo de compra website - Softpack- software Gestwin

Fazem deslocações ao local e instalação de hardware e software?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:29:53 +0000

Não, na Softpack apenas garantimos o apoio ao cliente por telefone, email ou acesso remoto. Se quiser garantir uma boa instalação do seu hardware e software, contacte um dos nossos parceiros qualificados para o efeito. Trabalhamos com uma vasta rede de parceiros em todo o país, encontre um parceiro Gestwin perto de si e obtenha todo o apoio que necessita nas suas instalações.

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Posso comprar o Gestwin numa loja física?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:28:52 +0000

Sim, o Gestwin está à venda nas lojas Staples, Worten e Makro e em vários parceiros certificados distribuídos por todo o país. Para saber quais clique aqui.

O software comprado nas lojas Staples, Worten e Makro tem o nosso apoio ao cliente gratuito pelos mesmos canais, telefone, email ou acesso remoto.

Se precisa de uma relação de apoio mais próxima, com deslocação às suas instalações e/ou obter hardware para instalar o software por favor dirija-se a um dos nossos parceiros revendedores (excepto Staples, Worten e Makro).

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Onde posso instalar o programa Gestwin POS e Gestwin Gestão Comercial? Qual o hardware recomendado?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:28:07 +0000

O Gestwin funciona em qualquer computador ou POS. Não precisa de ser um equipamento moderno, basta que respeite os requisitos mínimos, conforme encontra no separador “requisitos mínimos” desta página. Além disso, é compatível com a maioria dos periféricos do mercado, como gavetas de dinheiro, scanners, impressoras etc.

Se precisar de adquirir equipamento para instalar o Gestwin, encontre todo o apoio que necessita numa loja física ou num parceiro certificado Gestwin perto de si.

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Quando compro online o apoio ao cliente é gratuito?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:26:59 +0000

Sim, ao comprar o Gestwin tem o serviço de apoio ao cliente por telefone ou por email completamente gratuito. O nosso serviço de apoio ao cliente é feito por profissionais que o ajudarão em todas as suas dúvidas. Está disponível por email softpack@softpack.pt ou por telefone +351 262 870 300, de segunda-feira a sexta- feira das 09:30h às 12:30h e das 14:30h às 17:30h.

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E se tiver dificuldades em instalar o programa?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:26:17 +0000

Caso sinta dificuldade em instalar o programa entre em contacto com o nosso serviço de apoio, por email softpack@softpack.pt ou por telefone +351 262 870 300, de segunda-feira a sexta- feira das 09:30h às 12:30h e das 14:30h às 17:30h.

Note que os pedidos são atendidos por ordem de chegada, o tempo que passará até ser atendido pode variar consoante o fluxo de pedidos, por favor seja paciente. Quando o seu pedido for atendido um dos nossos colaboradores irá, com um acesso remoto, fazer-lhe a instalação e procedimentos básicos para que possa começar a utilizar o seu software. Garantimos que o software fica instalado e a funcionar corretamente na sua máquina, assim como respondemos a todas as suas questões.

Prepare-se para ser atendido, esteja diante do seu software Gestwin e instale a aplicação anydesk: uma aplicação de acesso remoto que nos permitirá aceder ao seu computador e fazer a intervenção necessária à distância.

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O que acontece depois de fazer o pagamento online?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:25:36 +0000

Após confirmação da nossa parte da recepção do pagamento, receberá no seu email a informação necessária ao download e instalação do software. Caso sinta dificuldade entre em contacto com o nosso serviço de apoio, por email softpack@softpack.pt ou por telefone +351 262 870 300, de segunda-feira a sexta- feira das 09:30h às 12:30h e das 14:30h às 17:30h.

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Como se processa o pagamento por cartão de crédito online?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:25:03 +0000

Selecionando o método de pagamento por cartão de crédito, após clicar em “concluir encomenda”, seguirá para a página do gateway de pagamentos Easypay, o nosso parceiro em pagamentos, onde poderá inserir os seus dados bancários com toda a segurança. Após termos confirmado a receção do pagamento, receberá da nossa parte um email com a sua fatura e com todas as instruções necessárias para que possa começar a utilizar o seu software.

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Como se processa o pagamento por transferência bancária de uma compra online?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:24:26 +0000

Selecionando o método de pagamento por transferência bancária, após clicar em “concluir encomenda”, apareceram os detalhes da sua encomenda assim como o nosso IBAN para o qual deve fazer a sua transferência bancária (os mesmos dados serão enviados também por email). Após ter feito a transferência, por favor, envie o comprovativo para o email softpack@softpack.pt. Após termos confirmado a receção do pagamento, receberá da nossa parte um email com a sua fatura e com todas as instruções necessárias para que possa começar a utilizar o seu software.

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Quais os métodos de pagamento disponíveis online?

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:23:36 +0000

Pode optar por pagar a sua encomenda por Paypal, Referência Multibanco, Cartão de crédito ou transferência bancária.Saiba a seguir como proceder em cada um dos métodos.

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Concluir uma encomenda no website

softpack — Mon, 28 Oct 2024 17:22:53 +0000

Depois de clicar em “finalizar compra”, vai começar o processo de checkout, onde lhe será solicitado que introduza os seus dados de faturação e que escolha um dos métodos de pagamento disponíveis.

Atenção que os dados introduzidos são para fins de emissão da fatura do valor pago e não estão relacionados com a instalação do software que vai receber.

No final escolha “concluir encomenda”.

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