Arquivo de Suporte - Softpack- software Gestwin

Nova Funcionalidade – Mostrar barra de famílias expandida

softpack — Tue, 03 May 2022 11:36:57 +0000

Nova funcionalidade permite visualizar as famílias de produtos do Gestwin em página em vez de ser vista em scroll.

Com esta nova funcionalidade consegue-se visualizar muitas mais famílias de uma só vez. De forma fácil, podemos alternar entre os dois modos de visualização, escolhendo aquele que for mais conveniente no momento da utilização.

Veja o vídeo para saber como implementar esta nova funcionalidade no seu Gestwin.

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Configuração inicial do Gestwin POS

Patricia Carvalho — Wed, 30 Jun 2021 09:36:14 +0000

Descubra como é fácil configurar o Gestwin.

Após ter instalado o Gestwin ser-lhe-ão solicitados alguns dados para a configuração inicial:

Passo 1 – Empresa Geral

Preencha os campos do separador com os respectivos dados da sua empresa ou ENI.

Passo 2 – Empresa Dados

Preencha os dados necessários sobre a sua empresa, como morada, NIF e informações de contacto.

Passo 3 – Registo

Escolha a opção “Experimentar durante 30 dias” caso ainda não tenha a sua licença Gestwin e queira explorar o Gestwin Basic em modo demonstração.
Se já possuir número de série, selecione a opção “Possuo dados de ativação” e insira o seu número de série. De seguida vá à opção “Gerar dados de ativação” de modo a emitir o pedido de ativação do Gestwin. Envie o pedido de ativação para os nossos serviços, através do email softpack@softpack.pt e aguarde a nossa resposta com a chave de ativação e instruções para concluir a ativação do Gestwin.

Com o número de série apenas consegue faturar normalmente por 30 dias, antes deste prazo deve proceder à ativação do Gestwin.

Para saber como obter o seu número de série clique aqui: Como obter o número de série Gestwin

Nesta fase deve também escolher a versão que pretende: Alimentação; Cafetarias; Restauração; Moda; Estética e Saúde; Bares e Discotecas; Quiosques e Papelarias. Cada versão tem especificidades relativas a cada uma das atividades, incluindo uma base de dados dos produtos mais utilizados e respectivo banco de imagens, permitindo-lhe iniciar de forma mais imediata a gestão e a faturação do seu negócio. Todas as configurações serão parametrizáveis sempre que desejar.

Para saber mais sobre cada uma das versões clique aqui: Escolha o Gestwin POS ideal para o seu negócio

Passo 4 – Terminal

Neste passo poderá selecionar a impressora predefinida; escolher se pretende utilizar o teclado virtual e inserir a morada do terminal caso este esteja em local diferente da sede.

Lembre-se que a comunicação do estabelecimento onde estão instalados terminais de faturação é obrigatória (Decreto-Lei n.º 28/2019)

Passo 5- Utilizadores

Crie aqui o utilizador para o seu terminal POS, inserindo um nome e a palavra-passe que desejar.
Anote a sua palavra-passe ou utilize uma de fácil memorização.

Passo 6 – Guardar

Finalmente, não se esqueça de clicar no botão guardar, no canto inferior direito para que todas as suas alterações sejam registadas.

Dica

Os campos de preenchimento obrigatório estão assinalados com *.

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Como enviar o ficheiro SAFT

softpack — Wed, 10 Jan 2018 12:10:03 +0000

Instruções para extrair o Ficheiro SAFT

Se possui uma versão 21 com data anterior a 20 de fevereiro, deverá atualizar o Gestwin com os ficheiros disponíveis aqui (deverá extrair os ficheiros e substituir na pasta de instalação do Gestwin).

Atenção: Se possui uma versão 20, deverá fazer a atualização seguindo as instruções em Atualização do Gestwin.

Antes de extrair o ficheiro SAFT deverá verificar se os seguintes campos se encontram corretamente preenchidos:

1. Tabela de IVA, confirme que todas as taxas de IVA têm os campos “Tipo de Imposto e “Tipo de Taxa” corretamente preenchidos.

2. Parametrização dos documentos, confirme que os documentos FT – Fatura, FS – Fatura Simplificada, FC – Fatura/Recibo, NC – Nota de Crédito e ND – Nota de Débito têm a opção “Documento a incluir no ficheiro SAFT” ativada e se a caixa abaixo deste item se encontra preenchida com o tipo de documento a que pertence. Verifique igualmente se está a afetar a conta corrente de clientes; este campo não pode estar preenchido com a opção “Sem influência”.

Nota: Apenas os documentos acima referidos deverão estar a afetar SAFT. Os documentos de fornecedores não poderão ter as opções acima referidas ativadas.

3. Ficha da empresa, confirme que o campo “Nome da Empresa” não tem símbolos tais como “:” Além disso, verifique que o campo “Conservatória do Registo Comercial” não tem descrições e símbolos tais como “sob o nº” ou “NIF nº”. Este campo deverá ser preenchido exatamente da seguinte forma: localidade do registo da conservatória (sem espaços entre si) + 1 espaço + NIF da empresa ou nº de registo comercial. Tal como no exemplo CaldasdaRainha 123456789 ou CaldasdaRainha 1234.

Localidade

Notas: Localidades como Alcobaça, no campo do registo da Conservatória, deverão ser escritas sem a cedilha. De igual modo, as localidades cujos nomes possuam acentos deverão ser inscritas no campo da Conservatória sem esses acentos. Por exemplo, Portimão deverá ser escrito Portimao.

Link para submeter o ficheiro SAFT no e-fatura

Alertamos todos os utilizadores do Gestwin que deverão submeter o ficheiro SAFT neste link do Portal das Finanças.

Mensagens de erro frequentes

Ao validar ou submeter o seu ficheiro, se lhe surgir uma das seguintes mensagens, deverá seguir as instruções abaixo.

1. Erro no formato do ficheiro

ou
“cvc-pattern-valid: Value ‘Caldas da Rainha ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9])+|([a-zA-Z0-9-/]+ [0-9]+)’ for type ‘#AnonType_CompanyID’. Na linha 2:cvc-type.3.1.3: The value ‘ ‘ of element ‘CompanyID’ is not valid.”

Solução

Ir à ficha da empresa e verificar se o campo da Matrícula na Conservatória está corretamente preenchido, como no exemplo CaldasdaRainha 508156092. Isto é igualmente válido para o caso dos empresários em nome individual.
Retire todos os acentos, cedilhas, e símbolos tais como “º” ou “ª”.

2. Erro no elemento "Invoice"

O elemento “Invoice” no espaço de nome ‘urn:OECD:StandardAuditFileTax:PT_1.01_01’ tem um conteúdo incompleto. Lista de elementos possíveis esperados: ‘Line, DocumentTotals’ no espaço de nome ‘urn:OECD:StandardAuditFileTax:PT_1.01_01’.

Solução

Ir à parametrização dos documentos e verificar se os documentos que afetam SAFT (FT, FS,NC, ND) têm a caixa que está abaixo do item “Documento a incluir no Ficheiro SAFT” preenchida com o Tipo de Documento a que pertence.

No caso de Fatura, deverá seleccionar FT; no caso de Nota de Crédito, seleccione NC; Nota de Débito, seleccione ND.

3. Erro no formato do ficheiro (II)

Solução

Verifique se, na tabela de IVA (Gestwin Gestão >Tabelas > Gerais > IVA), todas as taxas de IVA têm o tipo de imposto e o tipo de taxa preenchidos.

4. Erro na exportação do ficheiro

O Gestwin, no final da exportação do ficheiro, indica: Erro 202 – invalid patch or file name

Solução
Verifique o nome do registo da licença: Gestwin Gestão > Menu Configurador > Licenciar Aplicação; terá de ter apenas o nome da empresa ou empresário, não podendo ter o sinal ” : “. Atente aos exemplos: XPTO de: Maria das Flores Jardim – incorreto; XPTO de Maria das Flores Jardim – correto.

Se mesmo assim o seu ficheiro SAFT não for submetido com sucesso, deverá enviá-lo para a Softpack a fim de ser analisado.

Solicitamos que no assunto do email coloque “Ficheiro SAFT inválido”.

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